Política de Privacidade.

Quem somos.

A Laud Arames é a controladora dos dados pessoais coletados neste site. Estamos em R. Atílio Simonetti, 68 · Parque Industrial Araucária · CEP 07747-100 · Caieiras / SP.

Para falar com a gente sobre seus dados, use o e-mail atendimento@laudarames.com.br ou o WhatsApp +55 11 91776-2772.

O que coletamos.

Coletamos só o que você nos envia voluntariamente, em dois pontos do site:

• Formulário de contato (página /contato): nome, CNPJ, telefone, e-mail e a mensagem que você digitar.
• Formulário da calculadora (página /calculadora): se você optar por enviar o cálculo, registramos os mesmos campos acima junto com os parâmetros do cálculo (material, bitola, comprimento, etc).

Coletamos também, automaticamente, dados técnicos básicos enquanto você navega: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas. Esses dados ficam apenas nos logs do servidor web por até 30 dias e são usados para segurança e diagnóstico — nunca para identificar você individualmente.

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, religião, saúde, biometria, etc.) e não pedimos CPF — só CNPJ, porque atendemos exclusivamente B2B.

Para que usamos.

Os dados servem para uma coisa só: responder o seu orçamento. Concretamente:

• Entender o que você precisa (material, bitola, comprimento, volume).
• Retornar a proposta comercial pelo canal que você indicou.
• Manter o histórico da conversa enquanto a negociação estiver ativa.

Base legal (Art. 7º da LGPD): execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato (inciso V) — você nos pede um orçamento, e nós precisamos dos dados para te responder.

Como armazenamos.

Este site não usa banco de dados para guardar leads. Quando você envia o formulário, o conteúdo é enviado por e-mail para o nosso time comercial e fica apenas nas caixas de e-mail (vendas@laudarames.com.br e atendimento@laudarames.com.br).

Ou seja: seus dados ficam onde nossos e-mails comerciais ficam, com a proteção que o provedor de e-mail oferece (autenticação, criptografia em trânsito, etc). Nenhuma cópia paralela é mantida em planilha, CRM ou banco de dados.

Quanto tempo guardamos: seguimos os prazos comerciais comuns — manteremos seus dados pelo tempo necessário para concluir o atendimento e, depois, pelo prazo legal aplicável (5 anos, Art. 12 do Código de Defesa do Consumidor / Art. 27 do Código Civil para créditos comerciais). Se você pedir antes, a gente apaga.

Com quem compartilhamos.

Com ninguém. A Laud Arames não vende, troca, aluga ou compartilha seus dados com terceiros para fins de marketing. Não temos parceiros de mídia, não fazemos remarketing, não há pixel publicitário no site.

As únicas exceções possíveis, sempre que estritamente necessárias:

• Provedores que viabilizam o serviço (provedor de e-mail, hospedagem do site, Google Analytics se você consentir). Esses operadores têm acesso técnico aos dados apenas para entregar o serviço contratado.
• Cumprimento de ordem judicial ou requisição de autoridade competente, nos termos da lei.

Cookies.

Usamos duas categorias de cookies:

• Essenciais — gravam sua preferência de cookies e protegem formulários (token CSRF). Não podem ser desativados; o site não funciona sem.
• Análise (opcional) — Google Analytics 4. Mede audiência e origem do tráfego de forma agregada e anônima. Só é ativado se você aceitar no banner de cookies, e você pode mudar de opinião a qualquer momento clicando no ícone de cookie no canto inferior esquerdo da tela.

Não usamos cookies de publicidade.

Seus direitos.

Pela LGPD, você tem direito de saber o que temos sobre você, corrigir, pedir cópia ou pedir que apaguemos. Detalhes e o canal para exercer estão na nossa página de LGPD.

Mudanças nesta política.

Se mudarmos algo importante, atualizamos a data no topo desta página e, quando houver impacto direto pra você (nova finalidade, novo compartilhamento), avisamos por e-mail nos contatos que estiverem em atendimento ativo.